针对网民指责病种类贴吧存在不法医疗广告横行等乱象,百度近日回应称,目前所有病种类贴吧已经全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放。贴吧乱象,不仅损害了吧友的权益,也给企业形象带来负面影响。百度的应对之策可谓亡羊补牢,不过要真正重塑用户信任基础,须进一步完善机制,从源头彻底屏蔽“作恶的生意”。 作为会员过亿的百度贴吧,承载着网友沉甸甸的信任,但长期以来也被一些不法分子“瞄准”。“血友病吧”、“肝病吧”等病种贴吧原本是患者交流经验、医者普及知识的公共平台,由于聚集了一定数量的病患,蕴藏着一定营销价值。各色骗子、医托、山寨医院人员、伪专家等也以吧友身份聚集于此,目的不是为了服务病友,而是为了进行营销推广,寻找潜在的病人,随时准备捞一把。 君子爱财,取之有道。百度贴吧引入商业合作伙伴走商业化道路不是不可以,但应对不法分子的觊觎保持警惕,一旦网络平台疏于管理,商业行为逾越合法边界,将引发严重后果。有的不法分子利用吧主或吧友的身份,发布非法医疗广告,让虚假信息隐藏于贴吧内容中,极易误导非常信任吧主及贴吧的患者,可能给这些患者造成人身伤害、财产损失甚至家庭悲剧。 吧友的信任是百度贴吧健康发展的基础,建立信任需要数年,毁掉信任只需几分钟。因此,贴吧必须坚守“不助恶”的商业伦理底线,绝不能为“作恶的生意”提供平台。应当依法对平台上发布的广告进行审核,不能把商业广告混同于科普文章推送给用户;应严格筛选、审核商业合作伙伴的资质,绝不能利用疾病吧为资质不明的机构打广告,让资质不明的人或机构运营贴吧;同时应严堵贴吧管理存在的漏洞,切断非法交易黑手。对群众反映的百度贴吧经营乱象,不应止于百度自查自纠,有关医疗广告监管部门应及时发力,对违规商家绝不手软。 |
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