家住西安太华路社区的靳先生遇到了件棘手的事儿——母亲生前存在银行的480元，不取可惜，要取就得先花1000元公证。最终，靳先生通过与兄妹商量决定放弃取出这笔存款。（5月5日《华商报》）

读了这则消息，不禁想起两则报道：一则是，4月8日《华西都市报》报道，在四川省南充市顺庆区望江小区，83岁老人突然发病，亲属在送医途中遭遇小区铁门紧锁，两个多小时无人开门，家属称当时保安就在屋里，但死守小区规定，9点以后就不开门。最终老人在送医途中不幸身亡。

另一则是，2013年9月14日《姑苏晚报》报道，一条完好的道路，有门卫值班的小区值班室，大门口却竖着一块4米多长的路障，连救护车到了门口也必须绕路，这让驾驶员和车上的病人家属心急得很。最终，保安不开门，救护车无奈绕路。

这样的消息太多，人们不禁要问：我们生活的社会本是一个温暖、温情、温馨的社会，为啥接连遭遇如此冷漠之事？其实，根源在于规则、制度和法律与情理、人性和良知发生冲突。规则、制度和法律是死的，执行这些没错，但人是活的，执行这些可否有点灵活性、可否特事特办？

《法制日报》一篇题为《生命通道别因规定短路》的文章指出，面对急需救治的生命，任何规定都不足挂齿，都应为生命让路。生命至上的原则是以人为本的旗帜，何况抢救生命应该成为畅通无阻的通行证。保持对生命足够的敬意，才是促进社会和谐进步的关键所在。

回到取480元存款先花1000元公证这件事上。先公证、后取款，这是办事程序，也是法律凭证。然而，靳先生兄妹6人已经达成一致意见，让靳先生把这笔款取出来，但银行偏要兄妹其余5人去公证后才取款给靳先生，这合法但不合情理。银行执意要这么做，暴露霸王嘴脸，凸显执法强硬，缺少人文情怀。

一个正常的社会，既应该法制健全、依法执法、严格执法，也应该文明执法、以情执法、人性化执法。日常生活中常有情理法出现矛盾的事情，但如果执行者懂法懂规矩也懂情理，很多事情是不难解决的。像靳先生取款这件事，银行果真害怕以后惹官司，让靳先生写个字据可以了吧，为啥非要公证不可？