报载，唐海滨是一名“上班族”，家住鼓楼区闽都苑。昨晚7时许，他来到社区服务大厅递交了帮朋友申办暂住证的材料。“听说这里开始错时上下班，我特地跑来试试看，没想到真的可以办。”昨晚，鼓楼区实行“错时工作制”，像唐海滨这样的“上班族”下班后也可以到社区办事了。（见5月10日《福州日报》）

按照时下的上班作息时间，居民下班后有时间想办事，而社区干部也下班了，居民只好“望门兴叹”。如果居民需要急着办理，不得不请人代办。而有些事务按照规章必须由本人亲自办理，就得逼着要办事的居民不得不请假。而解决居民这种“办事困局”，倡导双休日加班，也不是最好的办法，往往要让人等一个星期。

而今，实行“错时上班”制度，在每天的12：00~14：30，18：00~20：00这两个非正常上班时段也有人在值班，居民下班后前来办事，再也不用吃“闭门羹”了。这种“错时上班”制度的可贵之处，就是延长了办公时间，将社区干部的工作时间与居民作息时间进行有机衔接，最大限度地方便了办事居民。这种“错时上班”制度，乍一看，是牺牲了社区干部的公休时间，增加了社区干部的负担，其实只要合理的安排，实行两班制，就能够关照各方利益，让社区干部腾出更多时间为居民服务。

而今，实行“错时上班”制度，可能不太完善，却起到了抛砖引玉的作用。只要始终以群众的需求为第一信号，不断创新服务方式和内容，无论是再实行“预约制”也好，还是再实行“双休日加班制”也罢，只要把该做的事做到位，不让老百姓吃“闭门羹”，就能实行双赢。不仅赢得了群众满意，更赢得了服务为民理念的进步。